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Samsung e il throttling delle app sugli smartphone Galaxy: il CEO JH Han risponde e si scusa


Dopo OnePlus anche Samsung si trovata costretta a doversi confrontare con il disappunto dei propri utenti in seguito alla scelta di decurtare le prestazioni potenziali dello smartphone con alcune app. Dopo aver introdotto alcune novit per rimuovere le limitazioni ha risposto sull’argomento il CEO della divisione Samsung Device Experience, JH Han, che si scusato per non aver ascoltato prontamente le preoccupazioni espresse dai clienti.



Le scuse sono arrivate durante l’incontro con gli investitori tenuto la scorsa settimana (Fonte: ZDnet), e sono dovute alla controversia nata intorno a Game Optimisation Service. GOS un’app nativa presente su molti degli ultimi machine Galaxy (fra cui la serie Galaxy S22) che consente di ottimizzare (in molti casi rallentare) le prestazioni delle app e dei giochi installati.


Samsung e throttling delle app: dirigente Samsung si scusa


Samsung aveva dichiarato che la presenza dell’app period dovuta a motivi di sicurezza, ma in seguito ha rilasciato un aggiornamento che ha consentito agli utenti di bypassare le ottimizzazioni favorendo le prestazioni. In seguito all’arrivo dell’replace, tuttavia, diversi utenti sono rimasti contrariati dall’impossibilit di disinstallare il servizio per evitare le ottimizzazioni.

Nonostante le scuse, in occasione della chiamata con gli investitori Han ha continuato a difendere GOS sostenendo che il suo scopo sia quello di ottimizzare l’esperienza d’uso per l’utente senza “influenzare le prestazioni delle app gaming”. In precedenza alcune fonti non confermate avevano suggerito che GOS fosse stata implementata per rispondere alla scelta di non utilizzare un sistema pi avanzato (e costoso) per la dissipazione delle componenti interne dello smartphone, ma durante la chiamata il dirigente ha smentito tali accuse, dichiarando che Samsung non sacrifica la qualit dei propri prodotti tagliando i costi produttivi.



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